Política de Privacidad

01

Responsable del tratamiento

Estipula, con domicilio en Carrera 51 #80-94, Barranquilla, Colombia. Para consultas sobre el manejo de sus datos, puede comunicarse a: [email protected].

02

Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando usted completa nuestro formulario de contacto o adquiere un recurso.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recogidos a través de cookies y herramientas de análisis web.
• Datos de transacción: información relacionada con la adquisición de recursos (referencia de pago, tipo de recurso adquirido). No almacenamos datos de tarjetas de crédito.

03

Finalidades y base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato: procesar la entrega de los recursos adquiridos y gestionar consultas de soporte.
• Interés legítimo: mejorar el funcionamiento del sitio web y los recursos disponibles mediante análisis estadístico agregado.
• Consentimiento: enviar comunicaciones informativas sobre actualizaciones de recursos o nuevos materiales, únicamente cuando usted lo haya autorizado expresamente.
• Cumplimiento legal: conservar registros de transacciones según las obligaciones tributarias colombianas.

04

Plazos de conservación

• Datos de contacto provenientes de formularios: hasta 3 años desde la última interacción, salvo que usted solicite su eliminación antes.
• Registros de transacción: 5 años, conforme a obligaciones contables y tributarias colombianas.
• Datos de navegación (cookies analíticas): máximo 13 meses desde su recogida.

05

Compartición con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de infraestructura tecnológica (alojamiento web, correo electrónico) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Herramientas de análisis web (p. ej., Google Analytics) en forma anonimizada.
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por la ley colombiana.

06

Medidas de seguridad

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS (cifrado TLS).
• Acceso a bases de datos restringido al personal autorizado.
• Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas.
• Procedimiento interno de notificación en caso de incidente de seguridad, conforme a la normativa colombiana.

07

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento técnico del sitio y para análisis estadístico. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestra Política de Cookies.

08

Sus derechos como titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted.
• Actualizar o rectificar información inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
• Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento.
• Presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] con su nombre, documento de identidad y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

09

Comunicaciones de marketing

Solo enviaremos comunicaciones sobre nuestros recursos si usted ha dado su consentimiento expreso. Puede revocar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected] o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada comunicación.

10

Enlace a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener vínculos a recursos o plataformas externas. Estipula no es responsable de las prácticas de privacidad de esos terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad de manera independiente.

11

Menores de edad

Nuestros recursos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de manera intencional datos de menores. Si detectamos que se han recibido datos de un menor, los eliminaremos de forma inmediata.

12

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico.

13

Contacto para asuntos de privacidad